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上海自考服务网> 试题题库列表页> 一个企业的外部顾客主要包括（）3-61、62

2014年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2014 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

29

一个企业的外部顾客主要包括（）3-61、62

A、购买者
B、中间商
C、加工者
D、供应商
E、潜在顾客

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企业的“治理”主要解决的是（）1-15

A、企业管理人员的激励与约束问题
B、企业技术人员的激励与约束问题
C、企业一般员工的激励与约束问题
D、企业经理层的激励与约束问题

在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（）9-214

A、经济方面
B、技术方面
C、管理方面
D、市场方面

质量改进的成果主要来自于（）7-166

A、关键的少数项目
B、次要的多数项目
C、领导的重视
D、市场的竞争

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